没上车被扣387元 男子遇网约僵尸车恶意扣费_人间百态

近日,北京网友冯先生向记者报料反映自己遇网约僵尸车恶意扣费。首先,冯先生通过易到约车,但是人还没上车,却就产生了“订单”,并然后行驶了11小时,并扣费387元。

记者接到报料,第一时间向北京易到公司了解事件。易到公司反汇已了解相关情况,并且经过核查确认是司机违规操作订单,恶意扣费的行为,目前易到约车平台已经和司机解除了合作关系,并已归还了冯先生被扣的钱。北京易到公司相关负责人表示,乘客遇到这种情况时,应第一时间向客服反映,客服即可实时拦截订单。

没上车被扣387元 男子遇网约僵尸车恶意扣费_人间百态

没上车被扣387元 男子遇网约僵尸车恶意扣费_人间百态

近年随着手机互联网发展,网约车盛行。广大乘客可以通过网约车可以更方便快捷地出行,而且车费也比出租车便宜。

但是,网约车出现的问题也越来越多,遇网约僵尸车恶意扣费事件也时有发生。像这次网友冯先生没上车被扣387元事件,也暴露出了网约车平台的弊端,也希望我们的监控部门可以跟进,保证消费者的合法权益。乘客们遇到这种情况也要第一时间手机裁图保留证据,然后向平台投诉,追回自己的损失。

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